سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في وسام الهرم على تقديم خدمة شحن وتوصيل موثوقة واحترافية، مع متابعة الطلب من لحظة تأكيده وحتى وصوله للعميل داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها.
- أولًا: الشحن داخل المملكة العربية السعوديةيتم شحن الطلبات إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية برسوم شحن ثابتة قدرها 28 ريال سعودي.
- يتم توصيل الطلبات إلى باب المنزل عبر شركات شحن معتمدة.
- مدة التوصيل داخل المملكة لجميع الوجهات تتراوح بين 2 إلى 6 أيام عمل حسب الموقع الجغرافي.
- لا تشمل مدة التوصيل أيام الجمعة والإجازات الرسمية.
ثانيًا: الطلبات خارج المملكة العربية السعودية
- في حال كان عنوان الشحن خارج المملكة، يتم تنفيذ الطلب بعد إتمام عملية الدفع المسبق نظرًا لعدم توفر خيار الدفع عند الاستلام للطلبات الدولية.
- مدة التوصيل للطلبات خارج المملكة تتراوح بين 10 إلى 14 يوم عمل (لا تشمل الإجازات الرسمية).
- يتم احتساب رسوم الشحن الدولي تلقائيًا بناءً على عدد القطع والوزن الكلي للطلب أثناء إتمام عملية الشراء.
ثالثًا: بيانات العنوان والتوصيل
لضمان وصول الطلب في الوقت المحدد، يرجى التأكد من إدخال عنوان دقيق وواضح يشمل:
- اسم الحي
- اسم الشارع
- العنوان الوطني المختصر
- علامة مميزة
- رقم جوال صحيح للتواصل
أي خطأ أو نقص في بيانات العنوان قد يؤدي إلى تأخير في التوصيل.
رابعًا: تأخير الطلب أو إعادة الإرسال
- في حال تعذر توصيل الطلب بسبب خطأ في البيانات المقدمة من العميل، قد يتم فرض رسوم إضافية مقابل إعادة إرسال الطلب.
- في حال كان الخطأ أو التأخير ناتجًا عن المتجر أو شركة الشحن، يتحمل وسام الهرم كامل التكاليف، ويحق للعميل استرداد كامل المبلغ المدفوع دون أي خصومات.
معلومات المتجر
وسام الهرم متجر إلكتروني سعودي يقدّم منتجاته داخل المملكة العربية السعودية وخارجها، ويحرص على توفير تجربة تسوّق موثوقة وواضحة لعملائه.
اسم المتجر: وسام الهرم
الدولة: المملكة العربية السعودية
رقم التواصل: +966538550509
